Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Razón social
RUC
Domicilio
Correo
Sitio web

Fecha:

1. Identificación del consumidor Nombre completo

Tipo de documento Número de documento

Domicilio

Teléfono Correo electrónico

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Servicio Producto

Monto reclamado (S/) Descripción

3. Detalle de la reclamación

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: disconformidad no relacionada con el producto o servicio, o malestar con la atención recibida.

Detalle Pedido del consumidor

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Declaro que los datos son verdaderos y acepto la Política de privacidad.